Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere feine Schokoladenwelt wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie wird die Qualität der Schokolade beim Versand gesichert?

Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und bei Bedarf Kühlelemente, damit Ihre Edelkakao-Schokolade auch bei warmen Temperaturen unversehrt ankommt.

Bieten Sie auch vegane Schokoladenvarianten an?

Ja, wir führen eine Auswahl an rein pflanzlichen Produkten, die auf Basis unserer hochwertigen Edelkakaos ohne tierische Inhaltsstoffe hergestellt werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Sie können bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder per Rechnung bezahlen.

Woher stammen die Edelkakaos für Rausch Produkte?

Wir beziehen unsere Edelkakaos direkt von Partner-Plantagen in den Ursprungsländern rund um den Äquator, um höchste Qualität und faire Bedingungen zu garantieren.

Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?

Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist das Widerrufsrecht gesetzlich eingeschränkt. Sollte jedoch ein Qualitätsmangel vorliegen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.